1. Wie verwerkt je gegevens?
Amro Style, Peppelweg 76A, 3053 GN Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in de eigen salonadministratie en via deze website. Voor privacyvragen of verzoeken: info@amrostyle.nl of 06 86494111.
2. Gegevens en doelen
Voor een rechtstreekse afspraak verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen behandelingen, barber, datum, tijd, prijs en betaalstatus. Dit is nodig om je afspraak uit te voeren, contact op te nemen en bevestigingen of herinneringen te sturen. Een eventuele afspraaknotitie is zichtbaar voor bevoegde salonmedewerkers; vermeld daarin geen medische of andere gevoelige gegevens.
Bij het boeken bewaren we je akkoord met de voorwaarden, de tekst en versie daarvan en het tijdstip van het akkoord. We gebruiken dit voor de uitvoering van de afspraak en, op basis van ons gerechtvaardigd belang, om afspraken en eventuele geschillen te kunnen onderbouwen.
Je geboortedatum is optioneel en bedoeld voor een verjaardagscadeau. Cadeau- en feedbackberichten per e-mail of sms sturen we op basis van je afzonderlijke toestemming. Deze toestemming is niet nodig om te boeken en je kunt je via het bericht afmelden of contact met ons opnemen.
Als je je aanmeldt voor de wachtlijst, gebruiken we je contactgegevens en behandelvoorkeur om je over een passende beschikbare afspraak te benaderen. Die aanmelding is geen toestemming voor marketing.
3. Grondslagen
Voor boekingen en afspraakcommunicatie is de grondslag het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst. Voor wettelijke administratieverplichtingen gebruiken we de grondslag wettelijke verplichting. Voor beveiliging, fraudepreventie en het onderbouwen van afspraken gebruiken we een gerechtvaardigd belang, met aandacht voor je privacy. Voor optionele cadeau- en feedbackberichten gebruiken we toestemming, die je kunt intrekken.
4. Wie ontvangt gegevens?
Bevoegde medewerkers krijgen toegang voor zover dit nodig is voor hun werk. We gebruiken hosting- en databasediensten voor de website en salonadministratie, en mail- of smsleveranciers voor berichten. Zij mogen gegevens alleen verwerken voor hun dienst en volgens de toepasselijke afspraken.
Bij een online betaling in onze eigen boekingsmodule verwerkt Mollie de betaling volgens zijn eigen privacyverklaring. Wij bewaren de betaalreferentie en betaalstatus, niet je volledige kaart- of bankinloggegevens.
Boek je via Treatwell of open je Google Maps, dan verlaat je onze website en verwerkt die aanbieder gegevens volgens zijn eigen privacyverklaring. Gegevens die wij van een boekingsplatform ontvangen, gebruiken we voor de salonafspraak en administratie.
We verkopen je persoonsgegevens niet. Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moeten daarvoor de wettelijk vereiste waarborgen gelden. Neem contact op voor informatie over leveranciers en toepasselijke waarborgen.
5. Bewaartermijnen en beveiliging
We bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor afspraken, klantcontact, het onderbouwen van overeenkomsten en het afhandelen van klachten of geschillen. Voor wettelijk verplichte fiscale administratie geldt doorgaans een bewaartermijn van zeven jaar; dat betekent niet dat alle klantgegevens zeven jaar nodig zijn.
Marketingtoestemming gebruiken we totdat je deze intrekt. Bewijs van toestemming of afmelding kan nodig blijven om je keuze te respecteren en de naleving te onderbouwen. Je kunt vragen welke gegevens we van je bewaren en waarom.
De salonadministratie gebruikt beperkte toegangsrechten en beveiligde toegang. De software verwijdert klantprofielen niet automatisch na een vaste termijn; verzoeken tot verwijdering of beperking worden door de salon beoordeeld en uitgevoerd, rekening houdend met wettelijke verplichtingen.
7. Je privacyrechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens, en waar van toepassing bezwaar maken tegen verwerking. Ook kun je toestemming intrekken; verwerking die daarvoor rechtmatig plaatsvond, blijft rechtmatig. Mail info@amrostyle.nl. We kunnen gegevens vragen om je identiteit veilig te controleren, maar vraag of stuur niet onnodig een volledige kopie van je identiteitsbewijs.
We reageren in beginsel binnen een maand. Als een verzoek complex is en meer tijd vraagt, laten we dat binnen die termijn weten. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.